Lediga jobb som Driftledare, IT i Karlskoga

På Tele2 Företag (B2B) arbetar vi varje dag för att möjliggöra ett samhälle med obegränsade möjligheter genom vår breda portfölj av it- och telekomrelaterade produkter och tjänster. Med ett team av kunniga experter hjälper vi kunder inom privat och offentlig sektor att digitalisera sin verksamhet, bli mer hållbara och uppnå sin affärspotential. Vi söker nu nya medarbetare till vårt framgångsrika team som bidrar till vår tillväxt, förstklassiga kundupplevelser och högt engagemang. 

Vi söker nu en Leveransplanerare till implementationsgruppen inom Delivery & Operation på Tele2.




ROLLBESKRIVNING

Du kommer ingå i ett team bestående av 14 kollegor med uppgift att hantera kontakten med våra kunder från att avtal har inkommit till att kunden är igång med sin nya lösning. Gruppen arbetar med Micro växelleveranser, Medium växel/mobilavtal och Bredband. Idag levererar gruppen mellan 70-150 avtal i veckan till små och mellanstora företag. Som Leveransplanerare kommer du även att ansvara för inkommande telefoni och mailhantering gällande frågor om de pågående leveranserna. I första hand söker vi nu en leveransplanerare för Micro växel leverans. Rollen är ett vikariat som gäller fram till 2025-09-01.

KVALIFIKATIONER
Som person är du ansvarsfull och samarbetsvillig samt har förmåga att strukturera din arbetsdag på ett bra sätt. Du är även lösningsorienterad och trivs med att jobba i en snabbföränderlig arbetsmiljö. Du bör vara tekniskt intresserad gällande mobiltelefoni samt tillhörande extratjänster. Ytterligare kvalifikationer:



- Du har bred erfarenhet av arbete inom kundservice sedan tidigare och har med fördel arbetat mot företag
- Du är kommunikativ och har god förmåga att skapa relationer med Tele2’s partners, säljare och slutkunder
- Du har mycket goda kunskaper i Microsoft Office-paketet
- Det är meriterande om du har erfarenhet av leveransplanering sedan tidigare
- Det är meriterande om du har B-körkort och tillgång till bil
- Du behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift





NÅGRA ORD FRÅN REKRYTERANDE CHEF CHATARINA GUSTAFSSON

Det viktigaste för oss är att den som söker till detta team är kommunikativ, brinner för snabba förändringar och är orädd för nya utmaningar. Teamet har en fantastisk gemenskap där de stöttar och hjälper varandra dagligen. Vi har stort fokus på våra kunder och det är därför viktigt att du arbetar ger god kvalitet som resulterar i nöjda kunder.



Varför Tele2

-
På Tele2 främjar vi en kreativ och flexibel arbetsmiljö. Hos oss har vi en kultur där teamwork och inkludering leder vägen framåt och du uppmuntras att vara dig själv som den unika person som just du är.

-
Varje medarbetare är viktig och varje individs arbete har en stor påverkan för företagets framgång. Vi vill att du skall växa och du ges möjligheter till utveckling genom exempelvis interna karriärvägar.

-
På Tele2 arbetar vi målmedvetet varje dag för att fortsätta vara ledande inom hållbarhet, vilket har lett till att vi blivit utnämnda klimatledare i Europa av Financial Times. Vi fortsätter att uppnå nya mål och vi hjälper våra kunder att uppnå sina hållbarhetsmål eftersom vi åtagit oss att övergå till en cirkulär ekonomi.


Intresse och ansökan

Vill du bli en del av Tele2s värderingsstyrda och inkluderande företagskultur? Tryck då på “ansök” och låt oss ta reda på om vi är en match!


Vänligen notera dock att i enlighet med hantering av personuppgifter (GDPR) har vi inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post.

Som ett steg i rekryteringsprocessen utför Tele2 en bakgrundskontroll på aktuella slutkandidater.



På grund av sommarsemestern kan vår rekryteringsprocess ta längre tid än vanligt. Vi arbetar för att granska alla ansökningar noggrant och genomföra intervjuer i slutet av augusti och vi ber därför om ditt tålamod under denna period. Vi uppskattar din förståelse och ser fram emot att läsa din ansökan.

På Tele2 arbetar vi målmedvetet varje dag för att fortsätta vara ledande inom hållbarhet och vi har blivit utnämnda till klimatledare i Europa av The Financial Times. Vi fortsätter att uppnå nya mål och vi hjälper våra kunder att uppnå sina hållbarhetsmål eftersom vi åtagit oss att övergå till en cirkulär ekonomi.

Vi är mycket stolta över att skapa värde för våra kunder genom att vara ”pålitliga, insiktsdrivna och genom att samarbeta”. Vi kallar det “The Tele2 Way”. Visa mindre

Det här är vi 
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar. 
 
Vi söker nu en tekniker till vår nätövervakning i Karlskoga. Har du ett brinnande intresse för teknik, internet, nätverk och programmering? Räds du dessutom inte att ta dig an nya utmaningar i en tekniktung miljö med högt tempo? Då är du kanske precis den vi söker!   

Vad du kommer att göra 
Service Operations Center (SOC) är en central funktion inom Network Operations som ansvarar för övervakning och felavhjälpning av Telenor Sveriges samtliga nät och tjänster på fast och mobilt nät. Det innebär att vår uppgift är att upptäcka och lösa driftstörningar så snabbt och effektivt som möjligt – helst innan våra kunder påverkas. Att arbeta på Service Operations Center innebär stora utvecklingsmöjligheter – oavsett om du vill göra karriär på höjden eller bredden. Du kommer att få möjlighet att arbeta med många spännande teknikområden och vara del av ett härligt team! 

Arbetsuppgifterna är mycket varierande då du kommer att arbeta med många teknologier och plattformar. T.ex:

* Övervakning och felavhjälpning på bl.a Radionät, Transmissionsnät, Mobila tjänster samt för vårt fasta nät, DSL, LAN och IP Core. 
* Trafikövervakning av Roaming och Internationell trafik 
* Kalla ut fälttekniker för felavhjälpning onsite 
* Hantera inkommande samtal från fälttekniker och entreprenörer. 
* Hantera driftstörningsinformation inom Telenor och mot slutkund, via IVR, mail, SMS och web 
* Hantera ärenden i vårt ärendehanteringssystem Remedy 
* Felavhjälpning och Miljöövervakning på Telenors siter och datacenter 
* Siteaccess. Ansvara för att de som behöver komma in på Telenors siter har rätt behörighet samt rätt access. 
* Skiftarbete och beredskap förekommer. 

Vem du är 

* Gymnasie-/ högskolestudier inom IT eller Telekom 
* Teknisk kunskap inom Nätverksteknik  
* Du behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift 
* En bakgrund inom teknisk helpdesk/kundsupport 1st &/ 2nd line är meriterande 
* Kunskaper inom Unix/Linux är meriterande 
* Kunskaper inom Juniper, Cisco, Huawei, Nokia, Ericsson och WDM är meriterande 
* Kunskaper inom scriptning och programmering är meriterande 
* Kunskaper inom Splunk är meriterande.

Som person ser vi gärna att du är lösningsorienterad, noggrann och social. Du har vana att tala i telefon och att kunna samarbeta i grupp. För att prestera i rollen behöver du också kunna ta egna initiativ, vara stresstålig och arbeta i here-to-help-anda. 

Vårt löfte 
Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även: ?

* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen. 
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbidrag, tjänstepension och mycket mer. 

 

Sök till oss idag 
Om du tycker att det här låter intressant och vill höra mer, vänligen kontakta Christoffer Rust, 0733-819262, [email protected] . Skicka inte din cv via mail, dessa kommer inte att utvärderas. 
 
Sista ansökningsdagen: Vi utvärderar applikationer löpande så var snäll och sök idag

Placeringsort: Karlskoga 

Anställningsform: Heltid, tillsvidare.

 

Bra att känna till 

* Enligt Telenors policy genomför vi bakgrundskontroll på slutkandidat för samtliga rekryteringar
* ?Denna roll är även placerad i Säkerhetsklass utöver ordinarie bakgrundskontroll. Visa mindre